Často kladené otázky
Pripravili sme odpovede na najčastejšie otázky k pracovnému oblečeniu, OOPP, potlači, výšivke, objednávkam a dodaniu.
Ak ste nenašli odpoveď na svoju otázku, kontaktujte nás a radi vám poradíme.
Objednávky a nákup
Ako si môžem objednať tovar?
Tovar si môžete objednať priamo cez e-shop, telefonicky, e-mailom alebo osobne v našej predajni v Banskej Bystrici.
Môžem nakúpiť aj ako firma?
Áno. Obsluhujeme živnostníkov, malé firmy aj väčšie spoločnosti. Pre firemných zákazníkov vieme pripraviť individuálnu cenovú ponuku.
Máte aj kamennú predajňu?
Áno. Nájdete nás na adrese Námestie Slobody 5, 974 01 Banská Bystrica. Na predajni vám radi poradíme s výberom pracovného oblečenia, OOPP alebo firemného textilu.
Pracovné oblečenie a OOPP
Pomôžete mi s výberom správneho pracovného oblečenia?
Áno. Radi vám odporučíme vhodné pracovné oblečenie podľa profesie, pracovného prostredia, sezóny a požiadaviek na pohodlie, viditeľnosť alebo ochranu.
Predávate aj osobné ochranné pracovné prostriedky?
Áno. V ponuke máme OOPP pre rôzne odvetvia, napríklad prilby, rukavice, ochranné okuliare, pracovnú obuv, reflexné prvky a vybavenie pre prácu vo výškach.
Viete pripraviť pracovné oblečenie pre celý tím?
Áno. Pre firmy vieme pripraviť kompletné sety pracovného oblečenia vrátane veľkostí, označenia logom a dodania podľa dohody.
Potlač, výšivka a firemné logo
Robíte potlač pracovného oblečenia?
Áno. Zabezpečujeme označenie pracovného a reklamného textilu firemným logom, textom alebo grafikou.
Akú technológiu potlače používate?
Aktuálne riešime najmä DTF potlač, ktorá je vhodná pre firemné logá, viacfarebné motívy, menšie série aj individuálne zákazky.
Ponúkate aj výšivku?
Áno. Výšivku vieme zabezpečiť na základe individuálneho dopytu. Po zaslaní loga, počtu kusov a typu textilu vám pripravíme cenovú ponuku a navrhneme najvhodnejšie riešenie.
Môžem priniesť vlastný textil na potlač?
Áno, po dohode vieme zabezpečiť potlač aj na vami dodaný textil. Vopred však odporúčame konzultovať materiál a vhodnosť potlače.
Doprava, platba a dodanie
Aké sú možnosti dopravy?
Tovar vieme doručiť kuriérom alebo si ho môžete vyzdvihnúť osobne v našej predajni v Banskej Bystrici.
Ako dlho trvá dodanie?
Doba dodania závisí od dostupnosti produktov a rozsahu objednávky. Pri zákazkách s potlačou alebo výšivkou sa termín určuje individuálne po schválení návrhu.
Aké spôsoby platby ponúkate?
Možnosti platby sa zobrazia pri objednávke v e-shope. Pri firemných zákazkách je možné riešiť aj individuálne podmienky podľa dohody.
Reklamácie a vrátenie tovaru
Môžem vrátiť nepoužitý tovar?
Nepoužitý tovar je možné vrátiť v súlade s obchodnými podmienkami a platnou legislatívou. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom stave.
Je možné vrátiť tovar s potlačou?
Tovar vyrobený alebo upravený na zákazku, napríklad textil s firemným logom, nie je možné vrátiť. Reklamácia je možná v prípade výrobnej chyby, poškodenia alebo nesprávneho dodania.
Ako mám postupovať pri reklamácii?
Kontaktujte nás e-mailom alebo cez kontaktný formulár. Do správy uveďte číslo objednávky, popis problému a ideálne priložte fotografie.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám a radi vám poradíme s výberom produktov, firemným oblečením, OOPP alebo potlačou.
Použite kontaktný formulár alebo nás kontaktujte e-mailom na kontakt@uptoskysafety.sk .