Zákaznícka podpora:+421910131295objednavky@uptoskysafety.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť UpToSky Safety s. r. o. spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov e-shopu, zákazníkov kamennej predajne, záujemcov o služby, odberateľov newslettera a osôb evidovaných pri kontrolách OOPP.

    Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov („GDPR“), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a súvisiacich právnych predpisov Slovenskej republiky.

     

    1. Prevádzkovateľ osobných údajov

    Prevádzkovateľ:
    UpToSky Safety s. r. o.
    Sídlo: Trieda SNP 1720/12, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
    Predajňa: Námestie Slobody 5, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
    IČO: 57307181
    DIČ: 2122654303
    IČ DPH: SK2122654303
    Web: www.uptoskysafety.sk
    E-mail: kontakt@uptoskysafety.sk
    Telefón: +421 910 131 295

    Kontaktné údaje nájdete aj na stránke Kontakt.

     

    2. Aké osobné údaje spracúvame

    Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie objednávky, poskytovanie služieb, komunikáciu so zákazníkom, vedenie zákonnej evidencie, vybavenie reklamácií, zasielanie upozornení alebo marketingovú komunikáciu, ak nám na to vznikol právny základ.

    E-shop a predajňa

    Meno, priezvisko, firma, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná a dodacia adresa, telefón, e-mail, objednávka, platba, faktúra.

    Dopyty a formuláre

    Meno, priezvisko, firma, telefón, e-mail, obsah správy, požiadavka zákazníka a prílohy odoslané zákazníkom.

    DTF a výšivka

    Kontaktné údaje, firma, logo, grafické podklady, texty, návrhy, fotografie, špecifikácia zákazky a komunikácia k výrobe.

    Kontroly OOPP

    Meno a priezvisko používateľa, firma, e-mail, telefón, sériové číslo, referenčné číslo, výrobca, typ OOPP, dátum nákupu, dátum prvého použitia, dátum výroby, údaje z identifikačného štítku, história kontrol a protokoly.

    Vernostný program

    Meno, priezvisko, e-mail, číslo vernostnej karty, výška alebo skupina zľavy, stav a dátum registrácie a údaje potrebné na overenie oprávnenosti. Údaje o použití zľavy sa spracúvajú iba v rozsahu zaznamenanom pri konkrétnom nákupe.

     

    3. Účely a právne základy spracúvania

    3.1 Vybavenie objednávok z e-shopu a predajne

    Osobné údaje spracúvame na účel prijatia objednávky, jej potvrdenia, dodania tovaru, vystavenia dokladov, komunikácie so zákazníkom, vybavenia platby a doručenia.

    Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

    3.2 Fakturácia a účtovníctvo

    Údaje z objednávok, faktúr a účtovných dokladov spracúvame na účely vedenia účtovníctva, daňovej evidencie a plnenia zákonných povinností.

    Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

    3.3 Kontaktné formuláre a e-mailové dopyty

    Ak nás kontaktujete cez formulár, e-mail alebo telefonicky, spracúvame Vaše údaje na účely vybavenia dopytu, prípravy cenovej ponuky alebo odpovede na Vašu otázku.

    Právny základ: predzmluvné opatrenia alebo plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

    3.4 DTF potlač, výšivka a zákazkové označovanie textilu

    Pri službách potlače, výšivky alebo označovania pracovného a reklamného textilu spracúvame údaje potrebné na nacenenie, prípravu návrhu, výrobu, komunikáciu so zákazníkom a dodanie zákazky.

    Môže ísť aj o logá, grafické podklady, firemné označenia, mená pracovníkov, čísla, texty alebo iné údaje dodané zákazníkom.

    Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

    3.5 Kontroly, revízie a evidencia OOPP

    Pri kontrolách OOPP spracúvame údaje potrebné na identifikáciu používateľa, firmy, kontrolovaného OOPP, vyhotovenie protokolu, vedenie histórie kontrol a poskytovanie služby.

    Spracúvané môžu byť najmä: meno a priezvisko používateľa, firma, e-mail, telefón, sériové číslo, referenčné číslo, dátum nákupu, dátum prvého použitia, dátum výroby, výrobca, typ OOPP, údaje z identifikačného štítku OOPP, história kontrol, výsledok kontroly a protokoly.

    Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na vedení dôkaznej a technickej evidencie vykonaných kontrol.

    3.6 Automatické upozornenia na periodické kontroly OOPP

    V prípade záujmu zákazníka môžeme zaradiť kontrolované OOPP do systému upozornení na blížiace sa termíny periodických kontrol. Upozornenia môžu byť zasielané e-mailom alebo SMS správou.

    Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak je upozorňovanie súčasťou objednanej služby, alebo súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak ide o doplnkovú službu na základe samostatného súhlasu.

    3.7 Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

    Pri reklamáciách a odstúpení od zmluvy spracúvame údaje potrebné na identifikáciu zákazníka, objednávky, tovaru, vady, komunikáciu a zákonné vybavenie veci.

    Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

    3.8 Vernostný program UpToSky Safety

    Osobné údaje spracúvame na účely registrácie účastníka, overenia oprávnenosti, vzniku a správy členstva, priradenia vernostnej karty alebo zákazníckej skupiny, poskytovania zľavy, riešenia straty alebo zneužitia karty a ukončenia členstva.

    Spracúvame najmä meno, priezvisko, e-mailovú adresu, číslo vernostnej karty, výšku alebo skupinu vernostnej zľavy, stav a dátum registrácie a údaje potrebné na overenie oprávnenosti. Údaje o použití zľavy spracúvame iba v rozsahu, v akom sú zaznamenané pri nákupe.

    Právny základ: plnenie podmienok vernostného programu podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. V nevyhnutnom rozsahu môžeme údaje spracúvať aj na splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR alebo na ochranu pred zneužitím a uplatňovanie právnych nárokov na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

    Registrácia je dobrovoľná a nie je podmienkou pracovného ani obchodného vzťahu so spoločnosťou UpToSky s. r. o. Odmietnutie registrácie nemá vplyv na pracovné zaradenie, odmenu ani prideľovanie práce.

    Údaje získavame priamo od účastníka. Ak je potrebné overiť oprávnenosť pracovníka alebo spolupracovníka, zdrojom potvrdenia o trvaní alebo zániku oprávnenosti môže byť spoločnosť UpToSky s. r. o. Medzi príjemcov môže patriť spoločnosť UpToSky s. r. o. výlučne v rozsahu potrebnom na overenie oprávnenosti, Shoptet a.s. ako poskytovateľ e-shopovej platformy a poskytovatelia používaných IT a e-mailových služieb.

    Údaje uchovávame počas trvania členstva a následne najviac po dobu potrebnú na vybavenie súvisiacich požiadaviek a ochranu právnych nárokov. Údaje obsiahnuté v účtovných, daňových alebo objednávkových dokladoch uchovávame počas zákonných lehôt.

    Pri správe programu nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky. Marketing nie je podmienkou členstva a vykonáva sa iba na samostatnom právnom základe.

    3.9 Newsletter a marketingová komunikácia

    Ak sa prihlásite na odber newslettera, spracúvame Vaše meno a e-mailovú adresu na účely zasielania obchodných oznámení, noviniek, akcií a informácií o produktoch a službách.

    Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Pri existujúcich zákazníkoch môžeme v primeranom rozsahu používať e-mail na priamy marketing obdobných produktov a služieb na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ak zákazník takéto zasielanie neodmietol.

    Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

     

    4. Automatizovaný systém evidencie OOPP

    Na správu kontrol OOPP využívame vlastný automatizovaný systém postavený najmä na nástrojoch Google Workspace, Google Sheets, Google Drive a AppSheet. Systém slúži na evidenciu kontrolovaných OOPP, archiváciu protokolov, evidenciu histórie kontrol a zasielanie upozornení na blížiace sa termíny periodických kontrol.

    SMS upozornenia môžu byť odosielané prostredníctvom služby Twilio. E-mailové upozornenia môžu byť odosielané prostredníctvom Google Workspace alebo iného technického riešenia používaného prevádzkovateľom.

    Do systému sa ukladajú iba údaje potrebné na poskytovanie služby kontroly OOPP, evidenciu vybavenia, vystavenie protokolov a upozorňovanie na kontroly.

     

    5. Príjemcovia osobných údajov

    K osobným údajom môžu mať prístup naši zmluvní partneri a poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu, predajne, dopravy, platieb, účtovníctva, IT systémov, marketingu a poskytovaním služieb.

    E-shop

    Shoptet a.s. ako poskytovateľ e-shopovej platformy.

    Platby

    Shoptet Pay a bankové inštitúcie podľa zvoleného spôsobu platby.

    Doprava

    Packeta, DPD, Slovenská pošta, GLS a individuálni dopravcovia pri nadrozmernej alebo zahraničnej doprave.

    IT a evidencia

    Google Workspace, Google Drive, Google Sheets, AppSheet, Twilio.

    Výroba a služby

    Zmluvní partneri zabezpečujúci DTF potlač, výšivku, výrobu alebo súvisiace technické služby.

    Účtovníctvo a právo

    Účtovník, daňový poradca, právny poradca, audítor alebo orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

     

    6. Prenos osobných údajov mimo EÚ

    Osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Niektorí technologickí poskytovatelia, najmä Google, Twilio alebo marketingové nástroje, môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP.

    Ak dôjde k prenosu osobných údajov mimo EÚ/EHP, uskutočňuje sa iba v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného právneho mechanizmu.

     

    7. Doba uchovávania osobných údajov

    • Objednávky a zmluvné údaje: počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov.
    • Účtovné a daňové doklady: 10 rokov podľa príslušných účtovných a daňových predpisov.
    • Kontaktné formuláre a dopyty: najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy.
    • Reklamácie: počas vybavenia reklamácie a následne po dobu potrebnú na preukázanie splnenia zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.
    • Dokumentácia ku kontrolám OOPP: počas poskytovania služby a následne spravidla 5 rokov, ak právny predpis, technická dokumentácia, povaha služby alebo oprávnený záujem neodôvodňuje dlhšiu dobu.
    • Vernostný program: počas trvania členstva a následne najviac po dobu potrebnú na vybavenie súvisiacich požiadaviek a ochranu právnych nárokov; údaje v účtovných, daňových a objednávkových dokladoch počas zákonných lehôt.
    • Newsletter: do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu.
    • Cookies: podľa typu cookies a nastavení uvedených v cookies lište alebo v nastaveniach prehliadača.
     

    8. Cookies

    Na webovej stránke www.uptoskysafety.sk používame cookies a podobné technológie. Cookies sú malé súbory ukladané vo Vašom zariadení, ktoré pomáhajú zabezpečiť fungovanie webu, zlepšovať používateľský komfort, merať návštevnosť a zobrazovať relevantný obsah alebo reklamu.

    Používame najmä:

    • Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie webu a e-shopu. Tieto cookies nie je možné vypnúť, pretože bez nich by web nefungoval správne.
    • Analytické cookies – slúžia na meranie návštevnosti a zlepšovanie webovej stránky. Používajú sa iba na základe Vášho súhlasu.
    • Marketingové cookies – slúžia na personalizáciu reklamy a marketingových kampaní, napríklad cez Google alebo Meta/Facebook nástroje. Používajú sa iba na základe Vášho súhlasu.

    Súhlas s cookies môžete udeliť, odmietnuť alebo zmeniť prostredníctvom cookies lišty alebo nastavení internetového prehliadača.

     

    9. Newsletter

    Ak sa prihlásite na odber newslettera, budeme spracúvať Vaše meno a e-mailovú adresu na účely zasielania noviniek, akcií, informácií o produktoch, službách, pracovnom oblečení, OOPP, potlači a kontrolách OOPP.

    Odber newslettera je dobrovoľný. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo zaslaním žiadosti na kontakt@uptoskysafety.sk.

     

    10. Bezpečnosť osobných údajov

    Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Prístup k údajom majú iba oprávnené osoby alebo zmluvní partneri, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh.

    Používame najmä prístupové oprávnenia, heslá, zabezpečené účty, obmedzenie prístupov, zálohovanie, evidenciu dokumentov a primerané opatrenia na ochranu pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

     

    11. Vaše práva

    Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:

    • právo na prístup k osobným údajom,
    • právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
    • právo na výmaz osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
    • právo na obmedzenie spracúvania,
    • právo na prenosnosť údajov,
    • právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
    • právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
    • právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

    Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na kontakt@uptoskysafety.sk.

     

    12. Dozorný orgán

    Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov boli porušené Vaše práva, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

    Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
    Galvaniho Business Centrum II,
    Galvaniho 7/B, Bratislava
    Slovenská republika
    Web: dataprotection.gov.sk

     

    13. Zodpovedná osoba

    Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, pokiaľ mu takáto povinnosť nevznikne podľa právnych predpisov.

    V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na: kontakt@uptoskysafety.sk.

     

    14. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

    Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný vplyv na dotknutú osobu.

    Pri marketingu a cookies môže dochádzať k základnému vyhodnocovaniu správania návštevníkov webu alebo zákazníckych preferencií, avšak iba v rozsahu povolenom právnymi predpismi a nastavením súhlasu používateľa.

     

    15. Zmeny týchto zásad

    Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v súvislosti so zmenou právnych predpisov, používaných technológií, služieb alebo spôsobov spracúvania osobných údajov.

    Aktuálne znenie zásad je vždy dostupné na webovej stránke www.uptoskysafety.sk.

     

    Kontakt pre ochranu osobných údajov

    V prípade otázok k ochrane osobných údajov nás kontaktujte.

    kontakt@uptoskysafety.sk

    Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 1. 9. 2026.