Pomôžte nám zlepšovať web
Naším cieľom je, aby bol e-shop UpToSky Safety prehľadný, spoľahlivý a užitočný pre každého zákazníka.
Aj napriek tomu, že sa snažíme všetky informácie pravidelne kontrolovať a aktualizovať, môže sa výnimočne stať, že na stránke narazíte na nefunkčný odkaz, nepresný údaj, technický problém alebo chýbajúcu informáciu.
Náš e-shop neustále rozširujeme o nové produkty, varianty, technické informácie, návody a dokumentáciu. Práve preto si veľmi vážime spätnú väzbu od zákazníkov, ktorá nám pomáha odhaľovať nedostatky a zlepšovať kvalitu obsahu aj služieb.
Čo nám môžete nahlásiť
Nefunkčný odkaz
Ak odkaz nefunguje, presmeruje nesprávne alebo vedie na neexistujúcu stránku.Nesprávna informácia
Ak ste si všimli nesprávny popis, technický údaj, preklep alebo inú nepresnosť v texte.Technický problém
Ak sa stránka nezobrazuje správne, niečo nefunguje alebo máte problém s objednávkou.Chýbajúci údaj
Ak vám pri produkte alebo stránke chýba dôležitá informácia, ktorú by ste očakávali.Chýbajúci variant alebo produkt
Náš sortiment priebežne rozširujeme a aktualizujeme. Môže sa výnimočne stať, že pri produkte ešte nie sú zobrazené všetky dostupné veľkosti, farby, varianty alebo technické prevedenia. Ak máte záujem o konkrétny produkt a na stránke nevidíte požadovanú možnosť, prípadne sa zobrazujú iba fotografie bez možnosti objednania, kontaktujte nás. Radi preveríme dostupnosť a pomôžeme vám s objednávkou.Obsah a dokumentácia
Môže sa stať, že pri nových produktoch ešte nie sú doplnené všetky technické informácie, návody, certifikáty, vyhlásenia o zhode alebo bezpečnostné listy. Ak niečo potrebujete, radi vám dokumentáciu zašleme.Ako nám pomôcť
Pre čo najrýchlejšie vybavenie podnetu nám prosím pošlite:
- odkaz na konkrétnu stránku alebo produkt,
- stručný popis problému,
- prípadne screenshot obrazovky,
- informáciu o zariadení alebo prehliadači, na ktorom ste problém zaznamenali.
Každý podnet preveríme a v prípade potreby vykonáme nápravu alebo doplníme chýbajúce informácie.
Prečo je vaša spätná väzba dôležitá?
Naším cieľom nie je len predávať produkty, ale poskytovať zákazníkom kvalitné informácie a odborné poradenstvo v oblasti pracovného oblečenia, pracovnej obuvi, osobných ochranných pracovných prostriedkov a vybavenia pre práce vo výškach.
Vďaka vašim podnetom dokážeme rýchlejšie identifikovať prípadné nedostatky, dopĺňať chýbajúce údaje a neustále zlepšovať používateľský komfort celého e-shopu.
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.
Nahlásiť chybu alebo podnet
Ďakujeme za každý podnet, ktorý nám pomôže zlepšiť e-shop UpToSky Safety.
Ak ste na stránke našli produkt, o ktorý máte záujem, ale nie je možné ho objednať, chýba požadovaný variant, veľkosť, farba alebo iná konfigurácia, neváhajte nás kontaktovať. Mnohé produkty vieme zabezpečiť aj individuálne mimo aktuálne zobrazených možností na e-shope.
Rovnako nás môžete kontaktovať v prípade, že potrebujete technickú dokumentáciu, certifikáty, vyhlásenia o zhode alebo ďalšie informácie, ktoré sa aktuálne na stránke nezobrazujú.