Výmena veľkosti
Zakúpili ste si tovar cez náš e-shop a chcete ho vrátiť? Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Kedy je možné tovar vrátiť?
Vrátenie tovaru je možné pri štandardnom tovare zakúpenom prostredníctvom e-shopu, ak:
- odstúpenie od zmluvy odošlete do 14 dní od prevzatia tovaru,
- tovar následne odošlete späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy,
- tovar je kompletný a podľa možnosti v pôvodnom obale,
- nejde o tovar vyrobený na zákazku alebo individuálne upravený tovar.
Na ktorý tovar sa vrátenie nevzťahuje?
- tovar vyrobený alebo upravený podľa požiadavky zákazníka,
- pracovné oblečenie s potlačou alebo výšivkou,
- personalizovaný tovar s logom, menom alebo inou individuálnou úpravou,
- tovar, ktorý z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov nie je vhodné vrátiť po použití,
- tovar poškodený alebo nadmerne používaný nad rámec bežného vyskúšania.
Ako postupovať?
1. Kontaktujte nás
Napíšte nám e-mail s číslom objednávky a informáciou, že chcete odstúpiť od zmluvy.
2. Počkajte na pokyny
Zašleme vám potvrdenie a informácie k zaslaniu tovaru späť.
3. Odošlite tovar
Tovar starostlivo zabaľte a odošlite na adresu našej predajne. Tovar neposielajte na dobierku.
4. Vrátenie platby
Po prijatí a kontrole tovaru vám vrátime platbu zákonným spôsobom.
Adresa pre zaslanie tovaru
UpToSky Safety s. r. o.
Predajňa UpToSky Safety
Námestie Slobody 5
974 01 Banská Bystrica
Dôležité informácie
- Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
- Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme.
- Platbu môžeme zadržať do momentu, kým nám bude tovar doručený späť alebo kým preukážete jeho odoslanie.
- Ak bol tovar používaný viac, než je potrebné na jeho vyskúšanie, môže byť vrátená suma primerane znížená.
Chcete vrátiť tovar?
Pred odoslaním tovaru nás prosím kontaktujte.
```